Você já se perguntou o que é CTA no marketing digital? CTA é a sigla para Call To Action, que significa chamada para ação. Um CTA é um elemento que convida o leitor a realizar uma ação específica, como clicar em um botão, baixar um material, se inscrever em uma newsletter, entre outras.
Um CTA é muito importante para o sucesso de uma estratégia de marketing digital, pois ele ajuda a gerar leads, aumentar as conversões, fidelizar os clientes e medir os resultados. Neste artigo, você vai aprender o que é CTA no marketing digital, quais são os tipos de CTA, como criar um CTA eficaz e quais são as melhores práticas para usar um CTA.
Tipos de CTA
Existem diferentes tipos de CTA, que podem ser usados em diferentes etapas da jornada do cliente. Alguns exemplos de tipos de CTA são:
• CTA de atração: são aqueles que têm como objetivo atrair a atenção do leitor e despertar o seu interesse pelo conteúdo. Eles costumam ser usados em títulos, imagens, vídeos, banners, pop-ups, entre outros. Exemplos de CTA de atração são: “Descubra como…”, “Veja o que aconteceu…”, “Você não vai acreditar no que…”, etc.
• CTA de informação: são aqueles que têm como objetivo fornecer informações relevantes e úteis para o leitor, que podem ajudá-lo a resolver um problema ou a tomar uma decisão. Eles costumam ser usados em textos, infográficos, e-books, webinars, podcasts, entre outros. Exemplos de CTA de informação são: “Saiba mais…”, “Baixe o e-book grátis…”, “Assista ao vídeo…”, etc.
• CTA de conversão: são aqueles que têm como objetivo levar o leitor a realizar uma ação que gere valor para o negócio, como comprar um produto, contratar um serviço, se cadastrar em uma plataforma, entre outros. Eles costumam ser usados em landing pages, formulários, carrinhos de compra, e-mails, entre outros. Exemplos de CTA de conversão são: “Compre agora…”, “Faça seu teste grátis…”, “Cadastre-se…”, etc.
• CTA de relacionamento: são aqueles que têm como objetivo estreitar o vínculo entre o leitor e a marca, gerando confiança, credibilidade e fidelidade. Eles costumam ser usados em redes sociais, blogs, newsletters, pesquisas de satisfação, entre outros. Exemplos de CTA de relacionamento são: “Siga-nos no Instagram…”, “Deixe seu comentário…”, “Avalie nossa empresa…”, etc.
Como criar um CTA eficaz
Para criar um CTA eficaz, é preciso levar em conta alguns aspectos, como:
• O objetivo: o CTA deve estar alinhado com o objetivo da sua estratégia de marketing digital, seja ele gerar tráfego, leads, vendas, engajamento, etc. O CTA deve ser claro, direto e específico, indicando qual é a ação que você quer que o leitor faça e qual é o benefício que ele vai obter ao fazê-la.
• O público: o CTA deve ser adequado ao perfil, às necessidades e às preferências do seu público-alvo, levando em conta fatores como idade, gênero, localização, interesses, comportamento, etc. O CTA deve usar uma linguagem simples, humanizada e persuasiva, que se conecte com o leitor e gere emoção, curiosidade e urgência.
• O design: o CTA deve ter um design atraente, que se destaque do restante do conteúdo e chame a atenção do leitor. O CTA deve usar cores, formas, tamanhos, fontes, ícones, imagens e outros elementos que sejam coerentes com a identidade visual da sua marca e que transmitam a mensagem desejada. O CTA deve ser fácil de encontrar, de clicar e de navegar, proporcionando uma boa experiência ao usuário.
• O posicionamento: o CTA deve estar posicionado em um local estratégico, que seja visível e acessível para o leitor. O CTA deve estar de acordo com o contexto e o conteúdo em que ele está inserido, sendo relevante e oportuno para o leitor. O CTA deve ser usado com moderação, evitando exageros e poluição visual que possam distrair ou irritar o leitor.
Melhores práticas para usar um CTA
Para usar um CTA de forma eficiente, é preciso seguir algumas boas práticas, como:
• Testar: o CTA deve ser testado constantemente, usando ferramentas como o Google Analytics, o Google Optimize, o Hotjar, entre outras, que permitem medir o desempenho do CTA e fazer experimentos para otimizá-lo. O CTA deve ser testado em diferentes aspectos, como o texto, o design, o posicionamento, o formato, etc., comparando os resultados e identificando as melhores opções.
• Segmentar: o CTA deve ser segmentado de acordo com o perfil e o comportamento do seu público, usando ferramentas como o Google Ads, o Facebook Ads, o Mailchimp, entre outras, que permitem personalizar o CTA e direcioná-lo para o público certo, no momento certo e no canal certo. O CTA deve ser segmentado em diferentes critérios, como o estágio da jornada do cliente, o histórico de interação, o nível de interesse, etc., aumentando as chances de conversão.
• Monitorar: o CTA deve ser monitorado constantemente, usando ferramentas como o Google Search Console, o Google Tag Manager, o SEMrush, entre outras, que permitem acompanhar o desempenho do CTA e detectar possíveis problemas ou oportunidades de melhoria. O CTA deve ser monitorado em diferentes indicadores, como o número de cliques, a taxa de conversão, o custo por aquisição, o retorno sobre o investimento, etc., avaliando os resultados e ajustando a estratégia.
Conclusão
Neste artigo, você aprendeu o que é CTA no marketing digital, quais são os tipos de CTA, como criar um CTA eficaz e quais são as melhores práticas para usar um CTA. Um CTA é um elemento essencial para o sucesso de uma estratégia de marketing digital, pois ele ajuda a atrair, informar, converter e relacionar o leitor com a sua marca, gerando valor para o seu negócio.
Agora que você sabe o que é CTA no marketing digital, que tal colocar em prática o que você aprendeu? Crie o seu próprio CTA e veja os resultados que você pode obter. E se você gostou deste artigo, compartilhe com os seus amigos e deixe a sua opinião ou sugestão nos comentários. Até a próxima! 😉