Se você comprou um produto físico ou digital e deseja solicitar reembolso na braip, continue lendo neste artigo e saiba como pegar o seu dinheiro de volta.
Antes de te mostrar o passo a passo de como solicitar o reembolso na braip, vamos abordar alguns assuntos importantes que são fundamentais que você saiba.
Pedir o reembolso de um produto que você adquiriu e por algum motivo não gostou ou até mesmo pelo produto não corresponder aquilo que prometia, é um direito seu. Por isso, não deixe pra lá.
Segundo o art 49 do código de defesa do consumidor “O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.”
Vale lembrar que na página de vendas de cada produto possui o prazo de reembolso. Há produtos que possuem um prazo de 7 dias, outros de 21 e outros de 30 dias. É importante que você certifique-se de solicitar o reembolso na braip dentro do prazo do produto.
Neste artigo, você irá aprender o passo a passo definitivo de como solicitar o reembolso na braip de forma simples e prática.
O que é a Braip?
A Braip é uma plataforma de vendas online que conecta produtores e afiliados de produtos digitais e físicos com compradores interessados. A Braip oferece segurança e praticidade para quem compra e vende na internet, além de garantir a satisfação dos clientes com uma política de reembolso flexível.
Como solicitar reembolso na braip
Para pedir reembolso na braip é muito simples, basta seguir os passos adiante:
1. Acesse a página de solicitação de reembolso aqui;
2. Digite o “Código de Vendas” e o e-mail usado no ato da compra;
3. Será enviado para o e-mail cadastrado um código de segurança. Insira-o na página “Verifique seu e-mail” e clique em “Continuar”;
4. Informe o motivo da sua solicitação de reembolso e clique em “Continuar”;
5. Informe todos os dados solicitados. Os itens destacados com um * são de preenchimento obrigatório;
6. Pronto, sua solicitação de reembolso na braip foi registrada com sucesso! Agora basta aguardar o prazo de até 04 dias para que o vendedor análise a solicitação e se posicione. Caso sua solicitação não seja atendida, a Equipe Braip irá dar continuidade ao seu procedimento de reembolso.
Quantos dias para reembolso na Braip?
Ao seguir o passo a passo fornecido a cima, aguarde o prazo de dias 4 dias para que o vendedor análise a solicitação de reembolso e de o posicionamento dele. Caso o vendedor não de nenhum retorno, a equipe da braip dará continuidade na sua solicitação.
Como funciona o reembolso da Braip?
Mantenha-se atento às comunicações enviadas pelo Produtor em relação ao seu pedido de reembolso!
Se você receber uma mensagem do Produtor e não a responder dentro de 14 dias, saiba que, no 15º dia, seu pedido de reembolso será cancelado.
Sempre que houver uma resposta ao seu pedido na plataforma braip, você será informado por meio do endereço de e-mail registrado na Braip. Basta clicar em “ACOMPANHAR SOLICITAÇÃO DE ESTORNO” e você será redirecionado para a sua página de mensagens na Braip, onde poderá prosseguir com a sua conversa.
Como cancelar meu pedido de reembolso?
Se você desistiu de pedir o reembolso e deseja solicitar o cancelamento do seu pedido de reembolso, é necessário enviar um e-mail com a sua solicitação ao Suporte do Produtor.
Não sabe como encontrar o e-mail de Suporte? siga os passos abaixo:
- Acesse sua área de compras aqui;
- Selecione o produto ou assinatura ao qual você deseja enviar um e-mail e clique em “Ver Detalhes”;
- À direita em sua tela irá abrir uma aba com as informações do produto selecionado. Role até o final dessa tela e você encontra-rá o e-mail de suporte que você necessita!
Suporte Braip
Caso você precise entrar em contato com o suporte da braip para falar sobre o seu reembolso ou qualquer outro assunto, clique aqui. E preencha todos os campos necessários.
Conclusão
Neste artigo, você aprendeu o que é a braip, como pedir reembolso na braip, prazo de reembolso e como cancelar um reembolso.
FAQ
Solicitei o reembolso e o status está como em “Progresso”. E agora?
Agora você precisa aguardar o tempo de análise e liberação da sua resposta!
Reembolso de PIX, como pedir?
Para pedir o reembolso de pix o processo é o mesmo.
Braip: reembolso quantos dias
O tempo necessário para que os fundos sejam creditados de volta à sua conta bancária varia de acordo com o procedimento adotado pelo seu banco, o prazo máximo para essa devolução é de até 4 (quatro) dias úteis.
Como cancelar meu pedido de reembolso na braip?
Se você desistiu de pedir o reembolso e deseja solicitar o cancelamento do seu pedido de reembolso, é necessário enviar um e-mail com a sua solicitação ao suporte do produtor.