• Introdução
• Como solicitar o reembolso de um produto na Kiwify?
• Não consigo entrar em contato com o produtor. E agora?
• Passo a passo para solicitar o reembolso diretamente pela Kiwify
• Informações importantes para o reembolso
• Conclusão

O mundo está cada vez mais digital e é importante saber como garantir seus direitos como consumidor nesse universo. É aí que entra a Kiwify, uma plataforma de pagamentos para vendedores de produtos digitais.

Mas não se engane, a Kiwify não vende nenhum produto, ela é apenas uma intermediária que fornece tecnologia para os vendedores.

É sempre importante lembrar que como consumidores digitais temos direitos, e é preciso estar atento a eles. A Kiwify cumpre com as leis do Código de Defesa do Consumidor e garante a você a garantia de reembolso em até 7 dias após a compra, caso você não esteja satisfeito com o produto adquirido.

Nós estamos aqui para ajudar a garantir a proteção dos seus direitos. Por isso, continue lendo para descobrir como solicitar o reembolso na Kiwify e ter uma experiência de compra satisfatória.

Como solicitar o reembolso de um produto na Kiwify?

Adquirir um produto digital pode ser uma ótima forma de adquirir conhecimento, mas às vezes a expectativa não corresponde à realidade.

É por isso que é tão importante conhecer seus direitos como consumidor digital. A Kiwify entende isso e é por isso que oferecemos uma garantia de reembolso de 7 dias para todos os produtos adquiridos através da nossa plataforma.

Ou seja, caso você não esteja satisfeito com o que comprou, pode solicitar o reembolso ao vendedor dentro desse período. Mas fique atento: esse prazo é estabelecido por lei, segundo o Código de Defesa do Consumidor.

O primeiro passo para pedir o reembolso de um produto na Kiwify é entrar em contato diretamente com o vendedor do curso. Você pode encontrar os dados de contato dele no e-mail de confirmação de compra que foi enviado para você. Se não souber por onde começar, pode acessar esse link: CLIQUE AQUI.

Caso o vendedor não responda dentro do prazo de 7 dias ou não ofereça a opção de reembolso, você pode solicitar o reembolso através da Kiwify. Para isso, é preciso acessar o sistema de reembolso, que pode ser encontrado nesse link: CLIQUE AQUI.

No sistema de reembolso, você deverá informar alguns dados como a data e o valor da compra, os 4 últimos dígitos do cartão que foi utilizado, além de uma foto da cobrança.

Também é possível indicar o motivo da solicitação, para que possamos entender o que motivou seu pedido. Vale lembrar que o prazo para a efetivação do reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento utilizada. Por isso, é importante ficar atento a essa informação.

Em resumo, é possível solicitar o reembolso de um produto digital diretamente com o vendedor ou através da Kiwify. O importante é conhecer seus direitos como consumidor digital e buscar ajuda caso tenha qualquer problema. Nós estamos aqui para te ajudar!

Não consigo entrar em contato com o produtor. E agora?

Não consigo entrar em contato com o produtor. E agora? Calma, não precisa entrar em pânico! Sabemos que pode ser frustrante quando o dono do produto digital não responde às suas solicitações de suporte, mas nós estamos aqui para ajudar.

Caso o prazo de 7 dias tenha expirado, somente o vendedor pode fazer o reembolso, então é importante tentar contato com ele.

Agora, se você entrou em contato com o vendedor dentro do prazo de garantia de 7 dias, mas não obteve resposta, não se preocupe: estamos aqui para te auxiliar!

Nesses casos, você pode solicitar o reembolso diretamente para a Kiwify. Basta acessar o nosso sistema de reembolso e seguir o passo a passo.

É importante lembrar que fora do prazo de garantia, a Kiwify não tem permissão para fazer o reembolso. Ah! E não se esqueça: sempre que estiver lidando com produtos digitais, é importante conhecer seus direitos como consumidor.

Aqui na Kiwify, levamos isso muito a sério e estamos sempre disponíveis para te ajudar no que for preciso.

Passo a passo para solicitar o reembolso diretamente pela Kiwify

Passo a passo para solicitar o reembolso diretamente pela Kiwify Você adquiriu um produto digital e não está satisfeito com a compra? Não se preocupe, a Kiwify está aqui para te ajudar.

Caso você tenha entrado em contato com o vendedor dentro do prazo de 7 dias, mas não obteve resposta, você pode solicitar o reembolso diretamente através do nosso sistema.

Para acessar o sistema de reembolsos, basta clicar no link que está no e-mail de confirmação de compra. Depois, identifique a compra pela data e valor da cobrança e informe os dados do cartão de crédito utilizado no momento da compra.

Ah, não se esqueça de mandar uma foto da cobrança (pode ser do extrato ou app do banco). No campo “motivo da solicitação”, escreva de forma clara e objetiva o porquê você está solicitando o reembolso.

Aqui vão algumas dicas para te ajudar: não minta nem exagere, seja educado e, se possível, sugira alguma solução para o problema encontrado. O processo é simples e rápido.

Após você enviar a solicitação, a Kiwify iniciará a investigação para verificar se houve alguma fraude ou irregularidade na cobrança. Caso seja constatada alguma prática indevida, pode ficar tranquilo que o reembolso será feito.

Ao pedir o reembolso diretamente pela Kiwify, você conta com o suporte e a garantia de uma plataforma segura, que preza pelo respeito aos direitos do consumidor digital. Lembrando sempre que aqui quem manda é você, e nós estamos aqui para garantir que seus direitos sejam respeitados.

Informações importantes para o reembolso

Quando você solicita o reembolso de um produto digital na Kiwify, é importante lembrar que a efetivação do reembolso pode levar alguns dias úteis, dependendo da forma de pagamento utilizada na compra.

Além disso, é necessário estar dentro do prazo de 7 dias do Código de Defesa do Consumidor para solicitar o reembolso.

Caso a compra tenha sido feita através do cartão de crédito, o valor será estornado na fatura seguinte, mas se a compra foi feita por boleto bancário, o valor será estornado diretamente na conta bancária em até 10 dias úteis.

É importante lembrar que a Kiwify é responsável apenas pelas transações financeiras e garantias relacionadas à transação e, portanto, quaisquer problemas com o produto ou conteúdo devem ser tratados diretamente com o produtor.

Conclusão

Resumindo: Na Kiwify, você tem 7 dias para solicitar o reembolso de um produto digital. Entre em contato com o vendedor para resolver ou peça diretamente à Kiwify dentro do prazo. Garanta seus direitos como consumidor digital!